Статья

Кейс ProRent KZ: Как Yume Cloud полностью преобразил арендный бизнес в Алматы за 9 месяцев

Кейс ProRent KZ: Как Yume Cloud полностью преобразил арендный бизнес в Алматы за 9 месяцев

О компании

ProRent KZ — компания из Алматы, специализирующаяся на аренде строительного оборудования. Работает на рынке более 4 лет, обслуживает частных клиентов и корпоративные стройки. Команда из 5 сотрудников ежедневно управляет десятками единиц техники и инструментов — от перфораторов до виброплит.

С самого начала компания стремилась к качественному сервису, но столкнулась с проблемами, характерными для ручного и хаотичного учета.

О компании

ProRent KZ — компания из Алматы, специализирующаяся на аренде строительного оборудования. Работает на рынке более 4 лет, обслуживает частных клиентов и корпоративные стройки. Команда из 5 сотрудников ежедневно управляет десятками единиц техники и инструментов — от перфораторов до виброплит.

С самого начала компания стремилась к качественному сервису, но столкнулась с проблемами, характерными для ручного и хаотичного учета.

До внедрения Yume Cloud: что не работало?

До внедрения Yume Cloud: что не работало?

Перед внедрением цифрового решения компания испытывала:

  • Хаос в наличии: менеджеры фиксировали заказы вручную. Инструмент бронировали по телефону, через WhatsApp, иногда просто “на словах”. В результате — частые ситуации, когда клиент приезжал за оборудованием, которого уже не было в наличии.

  • Потери оборудования: не было понятного трекинга. Иногда инструмент просто “зависал” — его забывали отметить как возвращённый или даже не знали, где он находится и кто арендовал.

  • Трудозатратный документооборот: договоры и акты оформлялись от руки, хранились в папках. Поиск одного документа мог занять 15–20 минут. Ошибки в оформлении — частое явление.

  • Невозможность управлять данными: компания не знала, какие инструменты приносят прибыль, какие простаивают. Управленческие решения принимались интуитивно, без опоры на аналитику.

Перед внедрением цифрового решения компания испытывала:

  • Хаос в наличии: менеджеры фиксировали заказы вручную. Инструмент бронировали по телефону, через WhatsApp, иногда просто “на словах”. В результате — частые ситуации, когда клиент приезжал за оборудованием, которого уже не было в наличии.

  • Потери оборудования: не было понятного трекинга. Иногда инструмент просто “зависал” — его забывали отметить как возвращённый или даже не знали, где он находится и кто арендовал.

  • Трудозатратный документооборот: договоры и акты оформлялись от руки, хранились в папках. Поиск одного документа мог занять 15–20 минут. Ошибки в оформлении — частое явление.

  • Невозможность управлять данными: компания не знала, какие инструменты приносят прибыль, какие простаивают. Управленческие решения принимались интуитивно, без опоры на аналитику.

Почему выбрали Yume Cloud?

Команда искала решение, которое бы:

  • Систематизировало работу с клиентами и оборудованием.

  • Позволяло вести электронный документооборот.

  • Предоставляло аналитику по инструменту, сотрудникам и заказам.

  • Было простым в освоении — без необходимости в технической поддержке на месте.

Выбор пал на Yume Cloud — облачную CRM-платформу, созданную специально для арендного бизнеса.

Команда искала решение, которое бы:

  • Систематизировало работу с клиентами и оборудованием.

  • Позволяло вести электронный документооборот.

  • Предоставляло аналитику по инструменту, сотрудникам и заказам.

  • Было простым в освоении — без необходимости в технической поддержке на месте.

Выбор пал на Yume Cloud — облачную CRM-платформу, созданную специально для арендного бизнеса.

Как прошло внедрение?

Как прошло внедрение?

Период внедрения: 3 недели

Процесс:

  • Создание базы оборудования

  • Назначение уникальных кодов/меток на каждую единицу

  • Обучение сотрудников работе в системе

  • Интеграция с телефонией и мессенджерами

  • Настройка шаблонов договоров и актов

Период внедрения: 3 недели

Процесс:

  • Создание базы оборудования

  • Назначение уникальных кодов/меток на каждую единицу

  • Обучение сотрудников работе в системе

  • Интеграция с телефонией и мессенджерами

  • Настройка шаблонов договоров и актов

Что изменилось после перехода на Yume Cloud?

Что изменилось после перехода на Yume Cloud?

1. Полный контроль за оборудованием

Теперь в системе отображается:

  • Где и у кого находится каждый инструмент

  • Когда его взяли и когда он должен быть возвращён

  • История аренды каждого объекта

Менеджер видит всё в одном интерфейсе. Ошибки и накладки исчезли.

2. Цифровая аналитика в реальном времени

Yume Cloud даёт не просто доступ к цифрам, а формирует понимание:

  • ТОП-10 самых прибыльных инструментов

  • Время простоя по каждому виду техники

  • Доходность на одного клиента

  • Эффективность каждого менеджера по выручке и количеству заказов

Это позволило руководству оптимизировать закупки и расширять ассортимент только тем, что реально работает.

3. Мгновенный документооборот

  • Все договоры формируются и подписываются в 1 клик.

  • Хранение — в облаке, всегда под рукой.

  • Экспорт в PDF, отправка клиенту по WhatsApp или e-mail.

4. Ускорение обслуживания

Благодаря автоматизации:

  • Новый клиент обслуживается за 5 минут

  • Сотрудники не путаются в наличии

  • Нет «живых очередей» или возвратов по вине компании

5. Прозрачность работы команды

Каждый сотрудник работает в системе под своим аккаунтом. Руководитель видит:

  • Сколько заказов обработал каждый менеджер

  • На какую сумму выдал оборудование

  • Кто когда опаздывает или теряет клиента

Это привело к росту дисциплины, мотивации и справедливому бонусированию.

1. Полный контроль за оборудованием

Теперь в системе отображается:

  • Где и у кого находится каждый инструмент

  • Когда его взяли и когда он должен быть возвращён

  • История аренды каждого объекта

Менеджер видит всё в одном интерфейсе. Ошибки и накладки исчезли.

2. Цифровая аналитика в реальном времени

Yume Cloud даёт не просто доступ к цифрам, а формирует понимание:

  • ТОП-10 самых прибыльных инструментов

  • Время простоя по каждому виду техники

  • Доходность на одного клиента

  • Эффективность каждого менеджера по выручке и количеству заказов

Это позволило руководству оптимизировать закупки и расширять ассортимент только тем, что реально работает.

3. Мгновенный документооборот

  • Все договоры формируются и подписываются в 1 клик.

  • Хранение — в облаке, всегда под рукой.

  • Экспорт в PDF, отправка клиенту по WhatsApp или e-mail.

4. Ускорение обслуживания

Благодаря автоматизации:

  • Новый клиент обслуживается за 5 минут

  • Сотрудники не путаются в наличии

  • Нет «живых очередей» или возвратов по вине компании

5. Прозрачность работы команды

Каждый сотрудник работает в системе под своим аккаунтом. Руководитель видит:

  • Сколько заказов обработал каждый менеджер

  • На какую сумму выдал оборудование

  • Кто когда опаздывает или теряет клиента

Это привело к росту дисциплины, мотивации и справедливому бонусированию.

Выводы

Выводы

Yume Cloud стал не просто CRM-системой, а полноценной операционной платформой для управления арендным бизнесом. Благодаря ему ProRent KZ:

  • Упростили процессы до минимума

  • Увеличили скорость обслуживания

  • Снизили количество ошибок почти до нуля

  • Получили мощную аналитику и контроль

  • Начали масштабироваться и планировать развитие

Yume Cloud стал не просто CRM-системой, а полноценной операционной платформой для управления арендным бизнесом. Благодаря ему ProRent KZ:

  • Упростили процессы до минимума

  • Увеличили скорость обслуживания

  • Снизили количество ошибок почти до нуля

  • Получили мощную аналитику и контроль

  • Начали масштабироваться и планировать развитие

Готовы упростить ваш арендный бизнес?

Готовы упростить ваш арендный бизнес?

Подключите Yume Cloud — и начните работать быстрее, умнее и прибыльнее уже сегодня!

Оставьте заявку на сайте: yume.cloud

Посмотрите демо: yume.cloud/demo

Или напишите нам прямо в WhatsApp / Telegram — мы ответим в течение 5 минут!

Подключите Yume Cloud — и начните работать быстрее, умнее и прибыльнее уже сегодня!

Оставьте заявку на сайте: yume.cloud

Посмотрите демо: yume.cloud/demo

Или напишите нам прямо в WhatsApp / Telegram — мы ответим в течение 5 минут!