Кейс ProRent KZ: Как Yume Cloud полностью преобразил арендный бизнес в Алматы за 9 месяцев
Кейс ProRent KZ: Как Yume Cloud полностью преобразил арендный бизнес в Алматы за 9 месяцев
Оглавление
Оглавление
О компании
ProRent KZ — компания из Алматы, специализирующаяся на аренде строительного оборудования. Работает на рынке более 4 лет, обслуживает частных клиентов и корпоративные стройки. Команда из 5 сотрудников ежедневно управляет десятками единиц техники и инструментов — от перфораторов до виброплит.
С самого начала компания стремилась к качественному сервису, но столкнулась с проблемами, характерными для ручного и хаотичного учета.
О компании
ProRent KZ — компания из Алматы, специализирующаяся на аренде строительного оборудования. Работает на рынке более 4 лет, обслуживает частных клиентов и корпоративные стройки. Команда из 5 сотрудников ежедневно управляет десятками единиц техники и инструментов — от перфораторов до виброплит.
С самого начала компания стремилась к качественному сервису, но столкнулась с проблемами, характерными для ручного и хаотичного учета.
До внедрения Yume Cloud: что не работало?
До внедрения Yume Cloud: что не работало?
Перед внедрением цифрового решения компания испытывала:
Хаос в наличии: менеджеры фиксировали заказы вручную. Инструмент бронировали по телефону, через WhatsApp, иногда просто “на словах”. В результате — частые ситуации, когда клиент приезжал за оборудованием, которого уже не было в наличии.
Потери оборудования: не было понятного трекинга. Иногда инструмент просто “зависал” — его забывали отметить как возвращённый или даже не знали, где он находится и кто арендовал.
Трудозатратный документооборот: договоры и акты оформлялись от руки, хранились в папках. Поиск одного документа мог занять 15–20 минут. Ошибки в оформлении — частое явление.
Невозможность управлять данными: компания не знала, какие инструменты приносят прибыль, какие простаивают. Управленческие решения принимались интуитивно, без опоры на аналитику.
Перед внедрением цифрового решения компания испытывала:
Хаос в наличии: менеджеры фиксировали заказы вручную. Инструмент бронировали по телефону, через WhatsApp, иногда просто “на словах”. В результате — частые ситуации, когда клиент приезжал за оборудованием, которого уже не было в наличии.
Потери оборудования: не было понятного трекинга. Иногда инструмент просто “зависал” — его забывали отметить как возвращённый или даже не знали, где он находится и кто арендовал.
Трудозатратный документооборот: договоры и акты оформлялись от руки, хранились в папках. Поиск одного документа мог занять 15–20 минут. Ошибки в оформлении — частое явление.
Невозможность управлять данными: компания не знала, какие инструменты приносят прибыль, какие простаивают. Управленческие решения принимались интуитивно, без опоры на аналитику.
Почему выбрали Yume Cloud?
Команда искала решение, которое бы:
Систематизировало работу с клиентами и оборудованием.
Позволяло вести электронный документооборот.
Предоставляло аналитику по инструменту, сотрудникам и заказам.
Было простым в освоении — без необходимости в технической поддержке на месте.
Выбор пал на Yume Cloud — облачную CRM-платформу, созданную специально для арендного бизнеса.
Команда искала решение, которое бы:
Систематизировало работу с клиентами и оборудованием.
Позволяло вести электронный документооборот.
Предоставляло аналитику по инструменту, сотрудникам и заказам.
Было простым в освоении — без необходимости в технической поддержке на месте.
Выбор пал на Yume Cloud — облачную CRM-платформу, созданную специально для арендного бизнеса.
Как прошло внедрение?
Как прошло внедрение?
Период внедрения: 3 недели
Процесс:
Создание базы оборудования
Назначение уникальных кодов/меток на каждую единицу
Обучение сотрудников работе в системе
Интеграция с телефонией и мессенджерами
Настройка шаблонов договоров и актов
Период внедрения: 3 недели
Процесс:
Создание базы оборудования
Назначение уникальных кодов/меток на каждую единицу
Обучение сотрудников работе в системе
Интеграция с телефонией и мессенджерами
Настройка шаблонов договоров и актов
Что изменилось после перехода на Yume Cloud?
Что изменилось после перехода на Yume Cloud?
1. Полный контроль за оборудованием
Теперь в системе отображается:
Где и у кого находится каждый инструмент
Когда его взяли и когда он должен быть возвращён
История аренды каждого объекта
Менеджер видит всё в одном интерфейсе. Ошибки и накладки исчезли.
2. Цифровая аналитика в реальном времени
Yume Cloud даёт не просто доступ к цифрам, а формирует понимание:
ТОП-10 самых прибыльных инструментов
Время простоя по каждому виду техники
Доходность на одного клиента
Эффективность каждого менеджера по выручке и количеству заказов
Это позволило руководству оптимизировать закупки и расширять ассортимент только тем, что реально работает.
3. Мгновенный документооборот
Все договоры формируются и подписываются в 1 клик.
Хранение — в облаке, всегда под рукой.
Экспорт в PDF, отправка клиенту по WhatsApp или e-mail.
4. Ускорение обслуживания
Благодаря автоматизации:
Новый клиент обслуживается за 5 минут
Сотрудники не путаются в наличии
Нет «живых очередей» или возвратов по вине компании
5. Прозрачность работы команды
Каждый сотрудник работает в системе под своим аккаунтом. Руководитель видит:
Сколько заказов обработал каждый менеджер
На какую сумму выдал оборудование
Кто когда опаздывает или теряет клиента
Это привело к росту дисциплины, мотивации и справедливому бонусированию.
1. Полный контроль за оборудованием
Теперь в системе отображается:
Где и у кого находится каждый инструмент
Когда его взяли и когда он должен быть возвращён
История аренды каждого объекта
Менеджер видит всё в одном интерфейсе. Ошибки и накладки исчезли.
2. Цифровая аналитика в реальном времени
Yume Cloud даёт не просто доступ к цифрам, а формирует понимание:
ТОП-10 самых прибыльных инструментов
Время простоя по каждому виду техники
Доходность на одного клиента
Эффективность каждого менеджера по выручке и количеству заказов
Это позволило руководству оптимизировать закупки и расширять ассортимент только тем, что реально работает.
3. Мгновенный документооборот
Все договоры формируются и подписываются в 1 клик.
Хранение — в облаке, всегда под рукой.
Экспорт в PDF, отправка клиенту по WhatsApp или e-mail.
4. Ускорение обслуживания
Благодаря автоматизации:
Новый клиент обслуживается за 5 минут
Сотрудники не путаются в наличии
Нет «живых очередей» или возвратов по вине компании
5. Прозрачность работы команды
Каждый сотрудник работает в системе под своим аккаунтом. Руководитель видит:
Сколько заказов обработал каждый менеджер
На какую сумму выдал оборудование
Кто когда опаздывает или теряет клиента
Это привело к росту дисциплины, мотивации и справедливому бонусированию.
Выводы
Выводы
Yume Cloud стал не просто CRM-системой, а полноценной операционной платформой для управления арендным бизнесом. Благодаря ему ProRent KZ:
Упростили процессы до минимума
Увеличили скорость обслуживания
Снизили количество ошибок почти до нуля
Получили мощную аналитику и контроль
Начали масштабироваться и планировать развитие
Yume Cloud стал не просто CRM-системой, а полноценной операционной платформой для управления арендным бизнесом. Благодаря ему ProRent KZ:
Упростили процессы до минимума
Увеличили скорость обслуживания
Снизили количество ошибок почти до нуля
Получили мощную аналитику и контроль
Начали масштабироваться и планировать развитие
Готовы упростить ваш арендный бизнес?
Готовы упростить ваш арендный бизнес?
Подключите Yume Cloud — и начните работать быстрее, умнее и прибыльнее уже сегодня!
Оставьте заявку на сайте: yume.cloud
Посмотрите демо: yume.cloud/demo
Или напишите нам прямо в WhatsApp / Telegram — мы ответим в течение 5 минут!
Подключите Yume Cloud — и начните работать быстрее, умнее и прибыльнее уже сегодня!
Оставьте заявку на сайте: yume.cloud
Посмотрите демо: yume.cloud/demo
Или напишите нам прямо в WhatsApp / Telegram — мы ответим в течение 5 минут!